İade ve Değişim

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız ürünün teslim alınmasını takip eden 14 iş günü içerisinde, iade etmek istediğiniz ürünü faturasıyla birlikte Yurtiçi  Kargo aracılığıyla  128306887 Anlaşma Kodu ile tarafımıza belirttiğimiz adrese ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade Adresimiz ;

Mutlu Ertan Tekstil San.ve Tic.LTD.ŞTİ 

Tekstilciler Caddesi 21/B Balgat/ ANKARA 

Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünleri teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade Tutarı tarafıma kaç gün içerisinde yansır?

İade tutarınız, iadeniz tarafımıza ulaştıktan 10 iş günü içerisinde tarafınıza yansır. Bu süre işlem yaptığınız bankaya ve karta göre değişiklik gösterebilir. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılır. Bankalar anlaşma gereğince, taksitli yapılan alışverişlerin iadesini, taksitli şekilde gerçekleştirir.

Online siparişimdeki ürünleri mağazadan iadesini yapabilir miyim?

Online yaptığınız alışverişlerinizin, mağazalardan iadesi yapılmamaktadır.

Online alışverişlerinizi mağazalarımızdan 30 gün içerisinde değişimini sağlayabilirsiniz. Mağazalardan yaptığınız değişimin değişimi/iadesi yapılmamaktadır.

İade Şartları Nelerdir?

İade etmek istediğiniz ürünün, tekrardan satışa sunulabilecek durumda, kullanılmamış, deforme olmamış ve tadilat/işlem görmemiş olması gerekir.

Fiyat, yaka veya iç etiketi koparılan veya kesilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade olarak göndereceğiniz her bir ürün, kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmektedir.

Tarafınıza gönderilen olası bir ayıplı/yanlış ürün durumunda, iadesini talep edebilir veya fatura üzerinde belirterek değişimini sağlayabilirsiniz.

Yurtdışı alışverişimi iade edebilir miyim ?

Yurtdışından yapılan alışverişlerin iade gönderimi yapılamamaktadır.